07.02.14 – Duo Schreib & Spiel
Sicherheit in Sachen Online-Spielzeugshop
Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat Mitte Dezember neun Online-Spielzeugshops hinsichtlich ihrer Sicherheit und Bedienerfreundlichkeit sowie weiterer Kriterien unter die Lupe genommen.
Der «Duo-Marktplatz» erhielt dabei im Bereich Transparenz und Sicherheit die höchste Punktzahl und wurde als einziger Fachhandelsmarktplatz nach nur 24 Monaten Onlinebetrieb ausgezeichnet.
Das Konzept der Berliner Kooperation scheint aufzugehen: Als mittelständische Kooperation bietet der Verband seinen angeschlossenen Fachhändlern eine professionelle und erfolgreiche Alternative, als Fachgeschäft, in den Onlinehandel einzusteigen.
«Wir machen den Fachhandel onlinefähig», so der Geschäftsführer Vertrieb und Marketing Thorsten Paedelt.
«Moderne Fachgeschäfte sind auf Multichannel-Lösungen angewiesen, um ihre Unternehmen zukunftsfähig auszurichten. Unsere Fachhändler werden in der Zentrale individuell geschult.»
Diese übernimmt zudem alle Aufgaben als Plattformbetreiber und sorgt beispielsweise für erfolgreiche Marketingkampagnen, die rechtliche Sicherheit sowie die unkomplizierte Zahlungsabwicklung.
Duo Schreib & Spiel ist damit einer der wenigen Fachhandelsverbände, dem es durch die eigene Plattform gelungen ist, den angeschlossenen Fachhändlern ein leistungsfähiges Onlinekonzept anzubieten – dies wurde nun vom Deutschen Institut für Service Qualität bestätigt.
