07.11.23 – IFH Förderer Studie
Technologie im Handel
Eine neue Schwerpunktstudie der IFH Förderer zum Thema In-Store-Technologie ergab, dass Konsumenten einen Mehrwert v. a. in Zeitersparnis und Bequemlichkeit sehen. Sie möchten aber nicht auf menschliche Interaktion verzichten.
Über alle Altersgruppen hinweg ausgeglichen: Insgesamt sind rund die Hälfte der Befragten mit der Verfügbarkeit von Technologien im Handel zufrieden. © Prof. Dr. Werner Reinartz, Dr. Thomas Scholdra, und Dr. Julian Wichmann (2023) "Retail Technology: Wie Automatisierung, Digitalisierung und KI den Handel verändern"
Über alle Altersgruppen hinweg ausgeglichen: Insgesamt sind rund die Hälfte der Befragten mit der Verfügbarkeit von Technologien im Handel zufrieden. © Prof. Dr. Werner Reinartz, Dr. Thomas Scholdra, und Dr. Julian Wichmann (2023) "Retail Technology: Wie Automatisierung, Digitalisierung und KI den Handel verändern"