12.10.26 – IFH Förderer-Studie
Zwischen KI-Chatbot und Beratung
Die neue IFH Förderer Schwerpunktstudie analysiert mit dem Human-Touch-Index, wann Konsumenten entlang der Customer Journey auf KI-Effizienz setzen und wann menschliche Unterstützung bevorzugt wird.
Mit der Kaufentscheidung gewinnt der Mensch gegenüber KI-Chatbots an Gewicht. © Meisenbach GmbH/KI generiert
Mit der Kaufentscheidung gewinnt der Mensch gegenüber KI-Chatbots an Gewicht. © Meisenbach GmbH/KI generiert