Der interaktive Workshop „Play the Platform" widmete sich spielerisch dem unaufhaltsamen Wandel in der Branche, der unverkennbar von Social Media wie Tik Tok geprägt ist. Kapitulation? Fehlanzeige! Mit einem Impulsvortrag und anschließendem „Zusammenspielen" wurden die Vertreter aus Handel und Industrie selbst zu Performern bzw. Mitspielern. Begleitet und tatkräftige Unterstützung gab es von den Spiel-Coaches Prof. Dr. Amelie Duckwitz, Prof. Dr. Lars Rinsdorf (beide TH Köln) und Spiele-Designer Markus Utomo.

Die Leanings des Workshops liegen für DVSI-Geschäftsführer Ulrich Brobeil klar auf der Hand: „Intensive Diskussionen, weiterer Gesprächsbedarf, aber auch die Erkenntnis: Live is cool.“ Positiv in Erinnerung wird auch André Babenhauserheide von der EK die Veranstaltung behalten: „Es ist immer wieder spannend zu erleben, was wir gemeinsam als Team bewegen können, wenn wir aktive Kommunikation auf Plattformen durch das effektive Vernetzen von Handel und Industrie verbessern. Das bedeutet für uns bei der EK Retail echten ,Retail in Motion'.“

Markus Utomo resümiert: „Wir haben bewusst bunt gemischte Gruppen zusammengestellt – Generationen, Funktionen, Blickwinkel. Uns das hat funktioniert. Die Atmosphäre im Raum war jederzeit energiegeladen und gefüllt mit guter Laune. (...) Und dank unseres Workshopkonzepts, das spielerische Schwarmintelligenz nutzt, entstanden richtig gute Ideen, wie Marken sich (auf TikTok) präsentieren können (...)." Erfolgreich abgerundet wurde der Branchentreff stimmungsvoll bei einer Schifffahrt mit der MS Poseidon auf dem Rhein.