Die Ergebnisse der JLL-Untersuchung „NextGen Shoppers: Deutschlands Konsumenten im Wandel“ verdeutlichen erhebliche regionale Unterschiede beim Einkaufsverhalten. So bevorzugen Konsumenten in Metropolen andere Formate als der Bundesdurchschnitt. Sichtbar wird das etwa bei Elektronik, wo bundesweit 38 % der Konsumenten den Kauf in Fachmärkten bevorzugen, in Metropolen sind es 34 %. Dort werden hingegen Shopping-Center stärker genutzt (16 %) als im Bundesdurchschnitt (12 %). Noch deutlicher zeigen sich die Unterschiede in generationsspezifischen Präferenzen. So kauft etwa die Generation Z (zwischen 18 und 29 Jahren) preisbewusst ein und setzt stark auf digitale Lösungen. 77 % von ihnen gelten als preissensitiv, 44 % verwenden App-basierte Rabatte, 40 % nutzen Online-Bestellung mit Abholung. Die Generation X hingegen schätzt besonders die Kombination aus Einkaufen mit anderen Tätigkeiten. 29 % von ihnen fordern für die Einkaufswelt der Zukunft mehr Gastronomie, 29 % wünschen sich mehr digitale Vernetzung.

Klare Unterschiede zeigen sich auch beim Thema Mobilität. Denn während Senioren zu 76 % das Auto nutzen, sind es bei der Generation Z nur 49 %. Der öffentliche Nahverkehr erreicht über alle Altersstufen hinweg 26 %, bei jungen Erwachsenen 33 %. 54 % aller Befragten befürworten autofreie oder autoarme Innenstädte, bei der Generation Z sind es 61 %. Selbst in ländlichen Regionen sieht eine knappe Mehrheit darin positive Auswirkungen auf das Einkaufserlebnis.

Für die repräsentative Erhebung ließ JLL rund 10.000 Konsumenten in Deutschland zu ihren Einkaufsgewohnheiten und Zukunftserwartungen befragen. Die Analyse berücksichtigt demografische Faktoren, Siedlungsstrukturen und verschiedene Warenkategorien.