«Einkaufen als Erlebnis – so kommen Kunden wieder» lautet das Thema von Dr. Wilfried Leven, das er am 1.2. um 11.30 Uhr auf der Global Toy Conference im Rahmen der Spielwarenmesse präsentieren wird. In seinem Gastkommentar gibt der Geschäftsführer der Kölner Werbeagentur Leven und Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Universität Trier einen Einblick in seinen Vortrag und erläutert, wie Fachhändler mehr Kunden in den Laden bringen.