ERES bietet zentrale Funktionen aus einer Hand: Dazu zählen Warenwirtschaft und Kassensoftware ebenso wie die Nutzung des zentralen Marktplatzes und die Anbindung eigener Online-Shops. Zudem ermöglicht die Plattform auch den direkten Zugang zu bereits bestehen Online-Plattformen wie Amazon und Ebay.

„Wer es als Fachhändler mit der Kundenorientierung wirklich ernst meint, kommt an Omnichannel nicht vorbei. Als Verbundgruppe tun wir alles dafür, dass die ,Customer Journey' in den Fachgeschäften und Online-Shops unserer Handelspartner endet. Genau dafür haben wir ERES entwickelt“, erklärt Franz-Josef Hasebrink, EK-Vorstandsvorsitzender.

Erster Shop gestartet

In allen Geschäftsfeldern möchte die EK interaktive Marktplätze etablieren – wie verlautet hat der Verband einen wichtigen Meilenstein auf dem Weg dahin bereits erreicht: Unter www.spielundspass.de finden Kunden bereits alles rund um Spielwaren, Spiele, Babybedarf sowie Produkte aus den Geschäftsfeldern livingplus und comfort.

Im Frühjahr 2018 werden die ersten Händler eingebunden. Die Teilnahme soll zum einen deren regionale Sichtbarkeit im Internet steigern, zum anderen sorgen Funktionen wie Click & Collect oder Click & Reserve für mehr Frequenz in den Geschäften.