Welche Rolle spielen digitale und stationäre Touchpoints bei der Kaufentscheidung? Dieser Frage sind das ECC Köln und 1WorldSync in einer gemeinsamen Studie nachgegangen. Das Ergebnis verdeutlicht, dass auch stationären Käufen häufig eine Onlinerecherche vorausgeht und das Smartphone als wichtige Brücke zwischen online und stationär fungiert.