02.06.15 – Aktuelle Meta Pack-Studie
Hohe Erwartungen an Zustellung
Deutsche Kunden zwischen 18 und 24 Jahren haben große Erwartungen an den Paket-Versand – das zeigt die aktuelle Studie von Meta Pack.
Hinsichtlich der Zustellung haben junge Kunden hohe Anforderungen an Online-Shops.
So wünschen sich die Digital Natives, die mit einem schnellen und günstigen Web-Zugang aufgewachsen sind, dass auch die Lieferung so rasch wie möglich erfolgt. 41% aller Befragten schätzen eine kostenlose Zustellung am meisten, während für 34% nur die Geschwindigkeit von Interesse ist – idealerweise am Tag der Bestellung.
Zudem zeigt sich, dass die jungen Millennials auch beim Online-Shopping keine Ländergrenzen kennen: So haben 74% von ihnen bereits bei einem Händler im Ausland bestellt. Ein weiteres Ergebnis der Studie ist, dass stolze 85% der Befragten ihren Freunden von einer negativen Versanderfahrung berichten würden.
