Studie

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Auch beim Online-Einkauf wollen die Kunden auf Erlebnisse nicht verzichten.

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14.04.15 – Händler sehen Handlungsbedarf

Händler sehen Handlungsbedarf

IFH Köln: Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg

Emotionale Ansprache und Erlebnisse spielen im Handel in vielen Branchen eine große Rolle – stationär und online. Von  Kerstin Barthel
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Laut einer aktuellen Studie würden viele Kunden mehr im Online-Versand kaufen, wenn sich die Rückgabe einfacher gestalten würde.

 
13.04.15 – Retourenmanagement als Teil der Kundenbindung

Retourenmanagement als Teil der Kundenbindung

Meta Pack: Europäische Studie

Eine einfache Retourenabwicklung ist für 75% der deutschen Kunden ein Grund, Versandhändlern treu zu bleiben – die Mehrheit wünscht sich zudem einen kostenlosen ... Von  Redaktion
PwC Studiengrafik

55 % der Konsumenten kaufen Spielzeug online - Tendenz steigend.

 
10.04.15 – Spielwaren als Top-Seller im Netz

Spielwaren als Top-Seller im Netz

PwC: Online-Handel wächst weiter

Laut PwC-Studie „Total Retail 2015“ gehört Spielzeug zu den Wachstumstreibern im Internet-Handel. Von  Redaktion
Innenstadt

Auch eine Angebotsvielfalt im Handel entscheidet über die Attraktivität der Innenstädte. Foto: Detlef Menzel_Pixelio

 
24.02.15 – IFH Köln

IFH Köln

Stadtzentren sind beliebt

Demografischer Wandel, Digitalisierung, verändertes Konsumentenverhalten – die deutschen Innenstädte stehen vor Herausforderungen. Eine Untersuchung dazu ... Von  Redaktion
as Marktforschungsunternehmen GfK erhebt seit Januar 2011 in Europa und Asien im Rahmen eines Handelspanels Abverkaufsdaten in der Rubrik Baby Care. Von  Kerstin Barthel