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Studie

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Die Studie „Branchenfokus PBS-Artikel 2015” des IFH Köln zeigt Prognosen bis 2019 auf.

 
26.05.15

PBS-Branche mit erfreulicher Kehrtwende

Im vergangenen Jahr erzielte die PBS-Branche ein Umsatzplus von 2,6%, wodurch das Marktvolumen seit 2011 erstmals wieder ansteigt. Von  Redaktion
Cross-Channel
 
20.05.15 – Studie „Cross Channel Monitor 2015“

Studie „Cross Channel Monitor 2015“

Überwiegend stationär

Der Online-Handel hat noch Luft nach oben. Vor allem in der Spielwaren-Branche ist das Potenzial nicht ausgeschöpft. Das belegt der aktuelle „Cross Channel ... Von  Redaktion
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18.05.15 – Studie zum Online-Handel

Studie zum Online-Handel

ECC Köln: Ohne Service geht es nicht

Auch im Online-Handel spielen Service und Beratung eine zunehmend wichtige Rolle. Das zeigt die aktuelle Erfolgsfaktorenstudie des ECC Köln. Von  Kerstin Barthel
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04.05.15 – Hohe Kundenanforderungen

Hohe Kundenanforderungen

ECC Köln: Anspruch an Online-Shops

Eine aktuelle Studie des ECC Köln hat Kundenanforderungen beim Kauf von Spielwaren im Netz untersucht. Wie Projektmanagerin Svenja Lambertz  zeigt, liegen ... Von  Redaktion
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Um die regionale Verteilung der Kaufkraft in Österreich und der Schweiz geht es in der aktuellen GfK-Studie. Foto: Günther Havlena_pixelio.de

 
16.04.15 – Einkommensstarke Haushalte

Einkommensstarke Haushalte

GfK: Kaufkraftdaten für Österreich und die Schweiz

Die GfK hat aktuell die „Kaufkraft 2015“-Studie für Österreich sowie regionalisierte Kaufkraftdaten für die DACH-Region veröffentlicht. Von  Redaktion
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Auch beim Online-Einkauf wollen die Kunden auf Erlebnisse nicht verzichten.

Thorben Wengert_pixelio.de

 
14.04.15 – Händler sehen Handlungsbedarf

Händler sehen Handlungsbedarf

IFH Köln: Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg

Emotionale Ansprache und Erlebnisse spielen im Handel in vielen Branchen eine große Rolle – stationär und online. Von  Kerstin Barthel
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Laut einer aktuellen Studie würden viele Kunden mehr im Online-Versand kaufen, wenn sich die Rückgabe einfacher gestalten würde.

 
13.04.15 – Retourenmanagement als Teil der Kundenbindung

Retourenmanagement als Teil der Kundenbindung

Meta Pack: Europäische Studie

Eine einfache Retourenabwicklung ist für 75% der deutschen Kunden ein Grund, Versandhändlern treu zu bleiben – die Mehrheit wünscht sich zudem einen kostenlosen ... Von  Redaktion