01.01.14 – Handelstechnologien
Kundenservice 4.0
Die neue Welt der Handelstechnologien hat etwas von einem Schlaraffenland: Das Regal füllt sich von selbst auf.
Produkte locken Kunden, die am Geschäft vorbeigehen, herein. Und last but not least wird man dank 3D-Drucker Artikel bald nach Wunsch herstellen und individualisieren können. Welche Vorteile sich für unsere Branche ergeben, erfahren Sie im zweiten Teil der Handelsserie.
Service am Kunden: Mit dem «Artikelfinder» erhält der Konsument via Multi-Touch-Bildschirm spezielle Infos über ein Produkt, wie z.B. dessen Verfügbarkeit.
Service am Kunden: Mit dem «Artikelfinder» erhält der Konsument via Multi-Touch-Bildschirm spezielle Infos über ein Produkt, wie z.B. dessen Verfügbarkeit.
Fehlplatzierungen, leere oder unaufgeräumte Regale sollen dank dem Assistenzsystem «Fibre Shelf» der Vergangenheit angehören.