01.01.14 – Handelstechnologien
Kundenservice 4.0
Die neue Welt der Handelstechnologien hat etwas von einem Schlaraffenland: Das Regal füllt sich von selbst auf.
Produkte locken Kunden, die am Geschäft vorbeigehen, herein. Und last but not least wird man dank 3D-Drucker Artikel bald nach Wunsch herstellen und individualisieren können. Welche Vorteile sich für unsere Branche ergeben, erfahren Sie im zweiten Teil der Handelsserie.
Fehlplatzierungen, leere oder unaufgeräumte Regale sollen dank dem Assistenzsystem «Fibre Shelf» der Vergangenheit angehören.
Service am Kunden: Mit dem «Artikelfinder» erhält der Konsument via Multi-Touch-Bildschirm spezielle Infos über ein Produkt, wie z.B. dessen Verfügbarkeit.
Fehlplatzierungen, leere oder unaufgeräumte Regale sollen dank dem Assistenzsystem «Fibre Shelf» der Vergangenheit angehören.