13.08.24 – Gastbeitrag
Mit herausragenden Serviceerlebnissen aus der Krise
Die aktuelle ECC Club Studie „It’s Magic – Mit Channel-Magie aus der Krise“ beschäftigt sich mit Gegenmaßnahmen, die Händler ergreifen können, um der Kaufzurückhaltung zu begegnen. Unsere Gastautorin Anne Liesenfeld, Projektmanagerin am IFH Köln, zeigt ihre Ergebnisse auf.