Im Schnitt setzen deutsche Aussteller mehr als acht verschiedene Instrumente in der B2B-Kommunikation ein. Besonders relevant sind dabei Messen: 84 % der Aussteller halten sie für wichtig oder sehr wichtig. Als noch bedeutsamer wird nur die eigene Website eingeschätzt (91 %). Bei 80 % der Befragten steht zudem der Außendienst hoch im Kurs, während das Direct-Mailing (47 %) auf dem vierten Platz landet.

Die Aussteller wurden zu 17 Instrumenten befragt – deren Gewichtung hat sich in den vergangenen fünf Jahren kaum geändert. Bei den sozialen Netzwerken ist die deutlichste Entwicklung bemerkbar: 37 % der Unternehmen haben sie als wichtig eingestuft, in der Befragung 2013 waren es nur 19 %.

Mehr Budget

Künftig wollen die Aussteller mehr Geld in Messen investieren: 28 % der Befragten planen ihren Messe-Etat in 2018 und 2019 zu steigern. Dabei geht es vor allem um die Qualität der Präsentationen, es wird besonders in den Standbau und die Standgröße investiert. Wer weniger ausgeben will, spart wiederum nicht an der Qualität: In erster Linie streichen diese Unternehmen einzelne Messebeteiligungen.

Die Untersuchung führte Kantar TNS im November 2017 im Auftrag des Auma durch. 500 repräsentativ ausgewählte Unternehmen wurden dafür befragt.