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ECC Köln

Grafik Online-Shopping

Männer und Frauen unterscheiden sich beim Online-Shoppen teils erheblich.

 
25.09.15 – ECC Köln/Otto

ECC Köln/Otto

Einkaufsverhalten im Netz

Wer kauft im Internet ein? Wird die Ware am PC oder über das Smartphone bestellt? Antworten dazu und noch viele mehr liefert die Kurzstudie „E-Commerce ... Von  Kerstin Barthel
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Rund 44 % aller Befragten können es sich durchaus vorstellen, Click & Collect zu nutzen.

 
29.06.15 – Gastbeitrag von Dr. Eva Stüber

Gastbeitrag von Dr. Eva Stüber

Click & Collect: Hohes Potenzial

Click & Collect hat Einzug in die Cross-Channel-Welt gehalten. Rund 50% der großen Multi-Channel-Händler bieten diesen Service an. Von  Redaktion
150623_Wichtigkeit der Einzelkriterien_Bezahlung und Check-out

Online-Shopper legen den größten Wert auf den sicheren Umgang ihrer Daten.

Foto: ECC Köln

 
23.06.15 – ECC Köln/Hermes/SAP/Yapital

ECC Köln/Hermes/SAP/Yapital

Online-Shopper verlangen Transparenz

Beim Shoppen im Internet ist die Datensicherheit für Kunden mit am wichtigsten – das zeigt eine aktuelle Studie. Von  Kerstin Barthel
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18.05.15 – Studie zum Online-Handel

Studie zum Online-Handel

ECC Köln: Ohne Service geht es nicht

Auch im Online-Handel spielen Service und Beratung eine zunehmend wichtige Rolle. Das zeigt die aktuelle Erfolgsfaktorenstudie des ECC Köln. Von  Kerstin Barthel
150402_Erfolgsfaktoren_Spielzeug_Top 10 Kriterien_Das Spielzeug
 
04.05.15 – Hohe Kundenanforderungen

Hohe Kundenanforderungen

ECC Köln: Anspruch an Online-Shops

Eine aktuelle Studie des ECC Köln hat Kundenanforderungen beim Kauf von Spielwaren im Netz untersucht. Wie Projektmanagerin Svenja Lambertz  zeigt, liegen ... Von  Redaktion
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Auch beim Online-Einkauf wollen die Kunden auf Erlebnisse nicht verzichten.

Thorben Wengert_pixelio.de

 
14.04.15 – Händler sehen Handlungsbedarf

Händler sehen Handlungsbedarf

IFH Köln: Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg

Emotionale Ansprache und Erlebnisse spielen im Handel in vielen Branchen eine große Rolle – stationär und online. Von  Kerstin Barthel