Wie man in Zeiten des Internets mit schwierigen Kunden umgeht, erläutert der Autor, Redner und Verkaufstrainer Oliver Schumacher in seinem Gastbeitrag.
Von Kerstin Barthel
Schon seit 1907 gibt es „Bökenkamp“ in Bielefeld. Doch was liegt hinter dem Erfolg des Fachgeschäftes für Geschenkartikel, Haushalts- und Spielwaren?
Von Katja Keienburg
Mit freundlicher Unterstützung von Carrera haben wir in unserem Gewinnspiel einen „Lightning McQueen“-Flitzer verlost: Nun hat das Los entschieden.
Von Kerstin Barthel