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Online-Handel

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Nach wie vor knüpfen einige Händler den kostenlosen Rückversand an bestimmte Bedingungen.

 
16.06.15 – Ein Jahr neues Widerrufsrecht

Ein Jahr neues Widerrufsrecht

Befürchtungen nicht bestätigt

Obwohl Online-Händler laut der überarbeiteten Widerrufsregelung ihren Kunden die Retourenkosten auferlegen können, zeigen sich die meisten Anbieter kulant. Von  Kerstin Barthel
Cross-Channel
 
20.05.15 – Studie „Cross Channel Monitor 2015“

Studie „Cross Channel Monitor 2015“

Überwiegend stationär

Der Online-Handel hat noch Luft nach oben. Vor allem in der Spielwaren-Branche ist das Potenzial nicht ausgeschöpft. Das belegt der aktuelle „Cross Channel ... Von  Redaktion
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18.05.15 – Studie zum Online-Handel

Studie zum Online-Handel

ECC Köln: Ohne Service geht es nicht

Auch im Online-Handel spielen Service und Beratung eine zunehmend wichtige Rolle. Das zeigt die aktuelle Erfolgsfaktorenstudie des ECC Köln. Von  Kerstin Barthel
PwC Studiengrafik

55 % der Konsumenten kaufen Spielzeug online - Tendenz steigend.

 
10.04.15 – Spielwaren als Top-Seller im Netz

Spielwaren als Top-Seller im Netz

PwC: Online-Handel wächst weiter

Laut PwC-Studie „Total Retail 2015“ gehört Spielzeug zu den Wachstumstreibern im Internet-Handel. Von  Redaktion
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Für eine Studie der Meta Pack Group wurden Online-Shopper aus Großbritannien, Frankreich und Deutschland befragt. Foto: Thorben Wenger_pixelio.de

 
04.03.15 – Meta Pack Group

Meta Pack Group

Unterschiedliche Versandvorlieben

Andere Länder, andere Sitten: In Deutschland, Frankreich und UK legen Kunden beim Online-Versand unterschiedliche Kriterien an den Tag. Von  Redaktion
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Im Netz einkaufen, im Laden abholen: Das wünschen sich viele Konsumenten.

Foto: Gerd Altmann_pixelio

 
24.02.15 – Innofact

Innofact

Das Beste aus beiden Welten

75% der Konsumenten können sich vorstellen, dass sich stationäre Ladengeschäfte künftig zunehmend zu Servicekanälen für den Online-Handel entwickeln. Von  Kerstin Barthel