18.12.19 – Studie der Bamberger Forschungsgruppe Retourenmanagement
Studie der Bamberger Forschungsgruppe Retourenmanagement
Die Möglichkeit der bequemen Rücksendung ist für viele Kunden einer der großen Vorteile des Online-Shoppings. Bislang wenig bekannt: 3,9 % dieser Retouren ...