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18.12.19 – Studie der Bamberger Forschungsgruppe Retourenmanagement

Bestellt, retourniert, entsorgt

Die Möglichkeit der bequemen Rücksendung ist für viele Kunden einer der großen Vorteile des Online-Shoppings. Bislang wenig bekannt: 3,9 % dieser Retouren landen auf dem Müll. Das klingt erst einmal wenig, heißt aber in absoluten Zahlen: 20 Mio. Produkte jährlich. Mit den (Hinter-)Gründen befasst sich eine Studie der Bamberger Forschungsgruppe Retourenmanagement.

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Die Gründe dafür, dass knapp 4 % der Retouren auf dem Müll landen, sind vielfältig. © joyfotoliakid - stock.adobe.com

 
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Die Gründe dafür, dass knapp 4 % der Retouren auf dem Müll landen, sind vielfältig. © joyfotoliakid - stock.adobe.com

 
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