das spielzeug

2020 wurden in Deutschland Schätzungen zufolge mehr als 300 Mio. Pakete zurückgeschickt. © Istock

28.07.22 – EHI

EHI

Retourenmanagement verbessern

Was gilt es beim Thema Retourenmanagement zu beachten? Wo stehen dabei die Händler? Das zeigt der neue Fitness-Check-Retouren des Kompetenzzentrums Handel. Von Redaktion

Jedes Jahr werden alleine in Deutschland rund 20 Millionen Retouren vernichtet. © stock.adobe.com / fotomowo

04.07.22 – Meinungsforschung

Meinungsforschung

Mehrheit ist gegen Retourenvernichtung

Obwohl mehr als 80 % der Deutschen ein Verbot von Retourenvernichtungen befürwortet, ist lediglich jeder Zehnte dazu bereit, das eigene Kaufverhalten zu ... Von Redaktion

Lokal einzukaufen, ist für viele Verbraucher über alle Generationen hinweg seit Beginn der Pandemie wichtiger geworden. © Sensormatic Solutions

12.04.22 – Trendstudie Sensormatic Solutions

Trendstudie Sensormatic Solutions

Der Preis ist der wichtigste Faktor

Preissensibilität, lokales Einkaufen und digitale In-Store-Erlebnisse – das sind laut Sensormatic Solutions die derzeit wichtigsten Trends im Einzelhandel. Von Redaktion

Der Umwelt zuliebe würde die Hälfte der befragten Konsumenten beim Kauf über das Internet Mehrwegverpackungen zurückgeben. Der Retourenprozess sollte dabei so kundenfreundlich wie möglich sein. © Istock

18.02.22 – KPMG-Studie

KPMG-Studie

Online-Shopping: Das wünschen sich Kunden

Online-Käufer sind der Umwelt zuliebe kompromissbereit. Das zeigt eine aktuelle Studie der KPMG AG zum Thema Online-Shopping. Von Katja Keienburg

Sobald das Einkaufen ohne 2G-Regel wieder möglich ist, dürfte laut HDE der Umsatz im Handel wieder steigen. © Monkey Business - stock.adobe.com

06.02.22 – Prognose für Handel 2022

Prognose für Handel 2022

Umsatzplus von 3 % erwartet

Der Einzelhandel könnte 2022 ein Umsatzplus von 3 % erzielen. Voraussetzung ist laut HDE, dass die Pandemie und die sie begleitenden Einschränkungen zeitnah ... Von Sabine Stenzel

DVSI-Geschäftsführer Ulrich Brobeil © DVSI

19.01.22 – DVSI/npd group

DVSI/npd group

Spielwarenmarkt trotzt Herausforderungen

Der Höhenflug des deutschen Spielwarenmarktes setzt sich auch im zweiten Jahr der Krise fort. Nach einem extrem starken Jahr 2020 mit einem Plus von 11 ... Von Kerstin Barthel

Der Onlineanteil des Einzelhandelumsatzes könnte bis 2025 auf 21 % steigen. © IFH Köln

30.12.21 – IFH Branchenreport

IFH Branchenreport

Onlineanteil am Handel steigt

Der „Branchenreport Onlinehandel“ des IFH zeigt: Wenn das Wachstum dynamisch zunimmt, steigt der Onlineanteil im Einzelhandel bis 2025 auf rund 21 %. Von Redaktion

Online-Handel