Hildegard Peppinghaus hat ihr Schulbedarfs-Sortiment in den vergangenen Jahren sukzessive erweitert.
Sorgt dafür, dass sich der Kunde im Geschäft wohlfühlt: «Das Baumhaus»-Team um Inhaber Kai Pinkert (ganz links).
Thomas Schierling aus Schweinfurt sieht, angesichts der Entwicklung, die Industrie stärker in der Pflicht.
Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des IFH Köln, sieht eine stärkere Flexibilität auf den Handel zukommen.
Der Fachhandel muss ein Einkaufserlebnis für alle Generationen bieten, will er diese nicht an das Internet verlieren.
Bezahlen leicht gemacht: Dank neuester Technologien lässt sich inzwischen bereits mit dem Fingerabdruck an der Kasse die Rechnung begleichen.